сентября
2020
Добрый день, дорогие бэкеры проекта "Синдикат".
Хотелось бы обсудить качество изготовления игры.
Сравнили мы её с импортным оригиналом и получается следующее. Жетоны, плашки у нас получились даже лучше, а вот к картам у нескольких клиентов уже возникли вопросы.
"Нет закругления"
- Оно есть, просто с радиусом 1 мм, с таким размером карт был только такой штамп у завода.
"На ощупь хлипкие карты и некоторые гнутся"
- Позвонили на завод, он говорит, что вся проблема в льне. В оригинальной английской версии карты без льна, а у нас с льном. Он, когда наносится, вдавливается в карты и это влияет на структуру и ощущения, по факту карты по толщине такие же, как и в оригинале.
С одной стороны, мы вроде объяснится объяснились, что "не баг, а фича", но мы понимаем, что на итоговый результат не влияет - некоторые клиенты, как были недовольны, так и остались. А это, согласитесь, неправильно, репутация в нашем деле очень важна, что для нас (довольные клиенты - это главное), так и для завода, так как в целом качество очень выросло у местной печати и плохо, если какие-то некоторые спорные моменты (карты) кому-то омрачают в целом очень хорошую печать (остальное).
Поэтому приняли радикальное решение - мы оплатим новый штамп с закруглением в 3мм и перепечатаем колоду карт, уберем лён с карт от греха (то есть будет как в оригинале), добавим еще толщины, плотность будет 350 грамм, вместо стандартных 300.
Карты всем бэкерам отправим автоматически, ничего делать не нужно. По срокам: месяца через полтора - два.
Благодарим вас за поддержку наших проектов.
Все комментарии
Добавить комментарий